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一个家居店长如何算得上出色?必须做好7件事情

新闻导读:一个店就像一个家,店长就是一个家的家长。店长就是店面的领导者,是店面的核心,店面的好坏与店长密切相关。那么,如何管好一个家具店,店长需要做好7件事:
 

来源:家居优秀经销商孵化平台


想要管好一个家居店,一个店长应该做哪7件事情?

一个店就像一个家,店长就是一个家的家长。店长就是店面的领导者,是店面的核心,店面的好坏与店长密切相关。那么,如何管好一个家具店,店长需要做好7件事:


1、产品更新


许多家居店铺认为淡季到来,客流量少了,越发不注重货品的及时上新,甚至一个款式在橱窗放两周不更新,直接影响客户的进店率。店铺应该保持款式不断更新,给客户新鲜感。既能吸引顾客眼球,增加销量,更能强化品牌形象。



2、激活员工状态


早上员工刚到店面,直接投入工作都表现得状态不佳、做事懒散。店长应该设立早会,在早晨让员工打起精神,用满满的激情迎接新的一天。除此之外,个别员工因为生活上的困扰,工作时带着负面情绪,店长应及时为他做情绪疏导。


3、激励销售


导购状态普遍懒散、没有动力,即便有意向客户前来挑选,也受员工状态影响而失去购买欲望。这时可以采用加大奖励的方式或者PK的方式来提升员工的销售激情,进而提升销量。



4、创新营销模式


千篇一律的打折促销活动,没有任何新意,已经让消费者心生麻木。现在的消费者不仅注重产品质量,更注重购买体验,别出心裁的促销活动更能赢得消费者的青睐,在玩乐中,拿到最实在的优惠。



5、异业结盟


你门店业绩不好,那隔壁卖瓷砖、橱柜的呢?总有一样产品是吸引客户的。顾客在他家买完瓷砖再去你家买家具能享8折,甚至折上折。顾客还会不动心吗?在顾客不知不觉中悄然提升店铺的进店购买率。



6、团队充电


客流量少的时候,应该多让员工熟悉货品,进行模拟演练。例如所有员工组队练习接待客户的流程,模拟逼单环节等。例如根据学到的干货做训练。


7、VIP维护


客流量较少的时候,分派人员盘点整理门店的客户资料,对现有的老客户进行针对性回访,做上门家具维护并搜集客户的建议和意见,既能增进与VIP客户的感情,也能为今后的销售做好准备。


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